El estudio de experiencia al cliente más grande del Ecuador
Generamos el Benchmarking de experiencia del cliente más grande del Ecuador a través del estudio PXI Praxis Xperience Index, con 20.000 encuestas anuales, el cual generar el Reconocimiento Las Mejores Empresas en Experiencia del cliente, que publicamos con Revista Vistazo.
La metodología de Praxis ayuda a las empresas a volverse más Customer Centric, o Centradas en el cliente. La estrategia Customer Centric tiene el potencial de incrementar en un 60% la rentabilidad de las empresas. Las empresas que ofrecen experiencias al cliente excepcionales generan 5.7 veces más ingresos que sus competidores.
Expand es el representante en Ecuador de Praxis consultora chilena líder en Customer Experience desde 2019.
En Chile, Praxis lleva mas de 20 años transfiriendo prácticas para construir una cultura organizacional centrada en el cliente.
Conoce más en: Praxis.cl
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